Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité – KOREANA
Dernière mise à jour : 28 juin 2025
1. Introduction :
La présente politique de confidentialité explique comment KOREANA, marque exploitée par MKL GROUP LTD (société enregistrée au Royaume-Uni, 7 Coronation Road, Dephna House, London, NW10 7PQ), collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.koreana.fr (ci-après « le Site ») ou effectuez un achat.
En utilisant le Site, vous acceptez cette politique. Si vous avez des questions, contactez-nous à contact@koreana.fr.
2. Responsable du traitement :
MKL GROUP LTD
7 Coronation Road, Dephna House
London, NW10 7PQ – Royaume-Uni
contact@koreana.fr
3. Données collectées :
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
-
Identité : nom, prénom
-
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et facturation
-
Données de paiement : informations de paiement, historique de commandes (nous ne stockons jamais les données complètes de carte bancaire)
-
Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies, informations de connexion
-
Échanges : correspondances avec le service client (emails, messages)
Certaines données sont collectées automatiquement via des cookies lorsque vous naviguez sur le site (voir section dédiée).
4. Finalités du traitement :
Nous utilisons vos données pour :
-
Traiter et expédier vos commandes
-
Gérer votre compte client et service après-vente
-
Communiquer avec vous (confirmation commande, suivi, service client)
-
Améliorer le site et l’expérience utilisateur (analyses, statistiques)
-
Vous adresser des offres commerciales si vous y avez consenti
-
Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, sécurité)
5. Base légale (RGPD) :
Nous collectons et utilisons vos données personnelles :
-
Avec votre consentement
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Pour exécuter un contrat (ex : achat sur le site)
-
Pour respecter des obligations légales
-
Pour poursuivre nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration des services, prévention fraude), dans le respect de vos droits
6. Destinataires des données :
Vos données sont destinées uniquement à :
-
KOREANA / MKL GROUP LTD
-
Nos prestataires techniques (Shopify pour l’hébergement, prestataires de paiement, logistique, transport)
-
Nos partenaires marketing (si vous avez accepté de recevoir des offres)
-
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.).
7. Durée de conservation :
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pour satisfaire à nos obligations légales (ex : obligations comptables).
En cas d’inactivité prolongée ou à votre demande, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité :
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (protection SSL, serveurs sécurisés, accès restreint, chiffrement, conformité Shopify PCI-DSS…).
9. Vos droits (RGPD) :
Vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification ou d’effacement (« droit à l’oubli »)
-
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
-
Droit de portabilité de vos données
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment (prospection)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@koreana.fr.
Nous répondrons sous un mois, sauf situation complexe.
10. Cookies et traceurs :
Nous utilisons des cookies pour :
-
Assurer le fonctionnement du site (authentification, panier…)
-
Analyser la fréquentation et améliorer les services (Google Analytics)
-
Vous proposer des offres ciblées (marketing, publicité)
À votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet de gérer vos préférences cookies. Vous pouvez aussi les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre politique cookies.
11. Publicité comportementale :
Nous pouvons utiliser des partenaires (ex : Google, Facebook) pour afficher des publicités ciblées selon votre navigation.
Vous pouvez refuser la publicité personnalisée via les liens de désinscription (Google Ads, Digital Advertising Alliance, etc.).
12. Données des mineurs :
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Si vous êtes parent/tuteur et que vous pensez que nous détenons des informations sur votre enfant, contactez-nous pour demander la suppression.
13. Modification de la politique :
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons sur le site en cas de modification majeure.
Dernière mise à jour : 28 juin 2025
14. Réclamation :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (France) ou l’autorité compétente de votre pays, ou saisir la plateforme européenne de règlement des litiges (ODR).
15. Contact :
Pour toute question, demande relative à vos données ou exercice de vos droits, contactez-nous :
contact@koreana.fr
MKL GROUP LTD – 7 Coronation Road, Dephna House, London, NW10 7PQ, Royaume-Uni